Der folgende Text enthält eine Benachrichtigung, d. h. Informationen darüber, wie EnergoGlobal doo Futog Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten („Amtsblatt der RS“ Nr. 87/2018) und beim Zugriff auf die Website www verarbeitet. energoglobal.com und deren Speicherung in den Datenbanken von EnergoGlobal doo Futog.
Personenbezogene Daten sind alle Daten, die sich direkt oder indirekt auf Sie als natürliche Person beziehen oder beziehen können. Als Rechtsgrundlage für den Datenschutz und die Bedingungen für die Verarbeitung Ihrer Daten wenden wir das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten („Amtsblatt der RS“, Nr. 87/2018), im Folgenden „das Gesetz“) an.
EnergoGlobal doo Futog, Ul. Fruškogorska Nr. 57 PIB: 106644707, ID-Nummer 021499315, verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung des Webshops und ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.
Sie erreichen uns über die E-Mail-Adresse office@energoglobal.com oder telefonisch unter der Telefonnummer Tel. +381 (21) 49 93 15.
1. Wie erheben oder erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies für Ihre Bedürfnisse als Verbraucher oder für unser Geschäft relevant ist (z. B. wenn Sie Produkte bei uns kaufen und/oder bestellen, wenn Sie sich für den Versand von Newslettern, Viber-Nachrichten, SMS registrieren, wenn Sie unseren Anruf tätigen Mitte usw.).
Im Allgemeinen erhalten wir Informationen direkt von Ihnen, wenn Sie bestimmte Produkte oder Dienstleistungen bestellen oder ein bestimmtes Formular ausfüllen.
Alle Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und EnergoGlobal doo speichert sie angemessen.
2. Welche Daten wir von Ihnen erheben
EnergoGlobal doo ist berechtigt, Daten über seine Kunden auf der Grundlage des Verbraucherschutzgesetzes selbst zu sammeln. Die personenbezogenen Daten, die wir in Abhängigkeit von Ihrer Interaktion mit EnergoGlobal verarbeiten, sind die personenbezogenen Daten sowohl von registrierten Mitgliedern des EnergoGlobal-Webshops und seinen Besuchern als auch von Personen, die auf andere Weise mit uns interagieren.
Ihre Daten sind für uns erforderlich, um einen Fernabsatzvertrag abzuschließen, eine Bestellung zu erstellen, um Verpflichtungen aus einem Kaufvertrag zu erfüllen - Lieferung, Abrechnung, Entgegennahme und Abwicklung von Reklamationen.
Beim Kauf/Senden einer Online-Anfrage müssen Sie Ihre Daten in die dafür vorgesehenen Felder eingeben (Name, Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Adresse). Sie können auch dann einkaufen, wenn Sie nicht als Gast auf der EnergoGlobal-Website registriert sind. Wir verwenden die so erhobenen Daten ausschließlich zur Abwicklung des Kaufvertrages, was die Verwaltung und Nachverfolgung von Bestellungen und die Kommunikation mit Ihnen umfasst.
Abhängig von der Art und Weise, wie Sie uns kontaktiert haben, und der Art der Anfrage können die von uns verarbeiteten Daten Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und andere Informationen über Sie enthalten, die Sie mit uns ausgetauscht haben und die sich auf Ihre Anfrage beziehen.
Wir können die so erhobenen Daten verarbeiten, um Ihre Anfragen zu beantworten, um statistische Daten zu sammeln, um unser Geschäft zu verbessern. Für statistische Zwecke wird eine Anonymisierung vorgenommen, sodass die Daten nicht einer bestimmten Person zugeordnet werden können.
2.1. Website-Besuch
EnergoGlobal doo verarbeitet Ihre Daten, wenn Sie diese Website besuchen. Dabei werden verschiedene Daten zwischen Ihrem Endgerät und unserem Server ausgetauscht, die auch personenbezogene Daten beinhalten können. Die so erhobenen Daten werden unter anderem dazu verwendet, unsere Website zu optimieren oder um Werbung im Browser Ihres Geräts anzuzeigen.
Beim Aufrufen unserer Website wird durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch und ohne Ihr Zutun an den Server unserer Website gesendet:
- IP-Adresse des Geräts, von dem die Anfrage gesendet wurde und das Zugang zum Internet hat,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- Name und URL der heruntergeladenen Datei,
- die Website/Anwendung, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
- der von Ihnen verwendete Browser und ggf. das Betriebssystem des internetfähigen Rechners sowie der Name Ihres Providers.
Der Server speichert die oben genannten Daten temporär in einem sogenannten Logfile zu folgenden Zwecken:
- Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus,
- Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website/Applikation,
- Bewertung der Systemsicherheit und -stabilität.
Wenn Sie in Ihrem Browser, im Betriebssystem oder in anderen Einstellungen Ihres Geräts die sog Geolokalisierung, d.h. Sie haben Ihre Einwilligung erteilt, wir nutzen diese Funktion, um Ihnen individuelle Services basierend auf Ihrem aktuellen Standort anzubieten. Standortdaten verarbeiten wir ausschließlich zum angegebenen Zweck.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der IP-Adresse ist das berechtigte Interesse, das sich aus dem oben genannten Zweck der Datenverarbeitung ergibt, da es eine technische Voraussetzung für das Funktionieren der Seite ist. Diese Daten übertragen wir nicht an Dritte. Die Daten werden während des Seitenbesuchs vorübergehend gespeichert und danach automatisch gelöscht. Nach Verlassen unserer Website werden die Geolokalisierungsdaten gelöscht.
2.2. Erstellen eines Benutzerprofils
Während der Registrierung Ihres Kontos ist es notwendig, bestimmte Informationen über sich selbst einzugeben, wie z. B.: Name, Nachname, Telefon, E-Mail;
Mit Ihrer Einwilligung erfassen wir Ihr Verhalten als Nutzer unserer Website und unseres Newsletters. Das Tracking des Nutzerverhaltens umfasst in erster Linie Daten darüber, auf welchen Abschnitten Sie sich aufgehalten und welche Links Sie verwendet haben. Auf diese Weise erstellen wir personalisierte Nutzungsprofile mit Ihren persönlichen Daten und/oder mit Angaben zu Ihrer E-Mail-Adresse, um unsere Kommunikation in Form von Newslettern, Onsite-Werbung und Drucksachen ggf. besser an Ihre persönlichen Interessen anzupassen, dadurch unser Angebot verbessern.
Wir geben diese Daten nicht an Dritte weiter.
Wenn Sie Ihre Einwilligung für individuelle Werbung widerrufen oder mit bestimmten Werbemaßnahmen nicht einverstanden sind, löschen wir Ihre Daten aus dem entsprechenden Verteiler.
Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, wird Ihre Kontaktadresse für die weitere Datenverarbeitung zu Werbezwecken gesperrt.
2.3. Verwendung von Cookies
Wir verwenden auf unserer Website sogenannte Cookies. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone etc.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. Cookies speichern Informationen, die im Zusammenhang mit dem von Ihnen verwendeten Gerät gewonnen werden. Dies bedeutet jedoch nicht, dass uns Ihre Identität bekannt wird. Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, Ihren Besuch auf der Website angenehmer zu gestalten. Wir verwenden sie, um zu erkennen, dass Sie bestimmte Bereiche unserer Seite bereits besucht haben oder bereits in Ihr Benutzerkonto eingeloggt sind. Sie werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht. Darüber hinaus setzen wir ebenfalls temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits auf der Seite waren und welche Einstellungen Sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.
Zum anderen setzen wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen, um das Angebot zu optimieren und Ihnen interessengerechte Informationen anzuzeigen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Sie bei einem erneuten Besuch unserer Website automatisch wiederzuerkennen. Diese Cookies werden nach 5 Jahren automatisch gelöscht.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.
3. Wer hat Zugriff auf Ihre Daten?
Auf Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung gestellt haben, haben innerhalb unseres Unternehmens nur diejenigen Stellen Zugriff, die diese zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen benötigen. Im Rahmen der Vertragsbeziehung beauftragen wir weitere Dienstleister, die ggf. Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erhalten. In diesen Fällen wird die Einhaltung der Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten vertraglich sichergestellt.
4. Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Wir speichern personenbezogene Daten, solange es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist. Dabei berücksichtigen wir die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Wir erstellen die Kriterien für die Dauer der Datenspeicherung entsprechend dem Zweck, damit die Dauer optimal ist, um den Marketingzweck zu erreichen, während die Daten über die getätigten Käufe und Kunden so lange gespeichert werden, wie es die Steuervorschriften und das Gesetz vorsehen Vorschriften über den Kaufvertrag.
5. Sind Sie verpflichtet, uns Ihre Daten bereitzustellen?
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung sind Sie verpflichtet, uns diejenigen personenbezogenen Daten bereitzustellen, die für die Anbahnung, Durchführung und Beendigung des Vertragsverhältnisses und zur Erfüllung der damit zusammenhängenden Pflichten erforderlich sind, sowie zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind verpflichtet oder aufgrund berechtigten Interesses berechtigt sind. Ohne diese Daten können wir in der Regel keine Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufnehmen.
6. Welche Rechte haben Sie als betroffene Person?
• um Ihnen den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu ermöglichen, um zu beantworten, für welche Zwecke die Sie betreffenden Daten verwendet werden, sowie um auf diese personenbezogenen Daten zuzugreifen, um den Zweck der Verarbeitung zu kennen, die Kategorien Ihrer personenbezogenen Daten, die wir speichern, Dritte oder Kategorien von Dritten, mit denen Ihre personenbezogenen Daten geteilt werden, den Zeitraum, in dem wir die Daten aufbewahren.
• die Berichtigung unrichtiger, falsch eingegebener und/oder veralteter Daten zu verlangen;
• die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie sich auf die von uns vorgesehene Weise (per Nachricht an eine bestimmte Nummer oder über einen bestimmten Link) sowie durch eine Nachricht an die bei APR registrierte E-Mail-Adresse abmelden. Wenn die Grundlage das Gesetz oder ein berechtigtes Interesse ist, können wir Ihrer Bitte um Datenlöschung nicht nachkommen;
• die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken, wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung rechtswidrig ist, wenn Sie Widerspruch eingelegt haben oder wenn Sie der Meinung sind, dass EnergoGlobal Ihre Daten nicht mehr benötigt;
• Einspruch gegen die Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten, einzulegen, auch in Fällen, in denen unbestritten ist, dass wir die Daten gemäß dem Gesetz verarbeiten;
• gemäß dem Gesetz eine Beschwerde beim Beauftragten für den Schutz personenbezogener Daten einzureichen.
Für alle Fragen und Anfragen bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Die Kontaktdaten lauten office@energoglobal.com.
